Marta Sellarès
Directora de operaciones
Doce años en facility services antes de fundar Pulcra. Lleva las cuentas grandes y las visitas de presupuesto.
Quiénes somos
Una empresa de barrio que creció sin perder el trato
Empezamos en 2014 con una furgoneta y dos contratos en Poblenou. Hoy somos 38 personas, pero seguimos contestando el teléfono nosotros mismos.
Marta montó Pulcra después de doce años trabajando en empresas grandes de facility services. Estaba cansada de una cosa: que el cliente firmara con un comercial encantador y luego nunca más volviera a hablar con nadie de la empresa.
Así que montamos lo contrario. Personal contratado por nosotros, sin cadenas de subcontratas. Un supervisor que conoces por su nombre. Y la norma de que, si algo no está bien, se arregla en la siguiente visita, no en la siguiente reunión.
No somos los más baratos de Barcelona y no lo intentamos. Lo que ofrecemos es que el equipo que entra hoy en tu oficina sea el mismo dentro de seis meses.
2014
año de fundación
38
personas en plantilla
214
contratos activos
96 %
renovación de clientes
El equipo que da la cara
Las personas a las que llamas cuando hace falta
Dani Robledo
Supervisor de equipos
Planifica rutas, cubre bajas el mismo día y es quien aparece cuando una finca tiene una urgencia.
Aina Vidal
Calidad y clientes
Hace las revisiones mensuales y es la voz al otro lado del WhatsApp cuando quieres cambiar algo del plan.
¿Hablamos de tu espacio?
Te visitamos sin compromiso y te decimos qué necesita de verdad.